Como a INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL pode auxiliar no seu Marketing
De uns tempos pra cá, só se fala em inteligência artificial (IA) e como ela tem transformado significativamente diversos setores e o marketing não é exceção. Vem ler algumas dicas para colocar a IA no dia a dia de seu marketing.
Empresas ao redor do mundo têm adotado tecnologias de IA para aprimorar suas estratégias, otimizar processos e oferecer experiências mais personalizadas aos consumidores. E quando falamos de marketing digital, a IA desempenha um papel crucial, especialmente na criação de conteúdo.
Por conta disto resolvi trazer alguns exemplos de como a IA pode auxiliar no Marketing de sua empresa, facilitando os processos de quem o executa:
4 formas de usar IA no seu marketing
1. Personalização e Segmentação Precisa
Uma das maiores contribuições da inteligência artificial no marketing é a capacidade de personalizar mensagens de maneira mais eficaz. Algoritmos avançados podem analisar dados do comportamento do consumidor, histórico de compras e preferências, permitindo que as empresas entreguem conteúdo altamente relevante e personalizado. Plataformas de e-commerce, por exemplo, utilizam IA para sugerir produtos com base nas preferências individuais, aumentando as chances de conversão.
2. Chatbots e Atendimento ao Cliente Inteligente
Os chatbots, alimentados por IA, revolucionaram o atendimento ao cliente online.
Empresas podem oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, respondendo instantaneamente a perguntas frequentes, fornecendo informações sobre produtos e auxiliando os usuários em suas jornadas de compra. Essa abordagem automatizada não apenas melhora a experiência do cliente, mas também libera recursos humanos para tarefas mais complexas.
3. Criação Automatizada de Conteúdo
A criação de conteúdo é um aspecto vital do marketing digital, mas muitas vezes é demorada e exigente. A inteligência artificial oferece soluções inovadoras para facilitar esse processo. Ferramentas de criação de conteúdo baseadas em IA podem criar artigos, postagens em redes sociais e até mesmo vídeos, poupando tempo e esforço dos profissionais de marketing. Mas claro, aqui preciso fazer um comentário que mesmo possuindo ferramentas que facilitam a criação, a IA ainda não substitui uma cabeça pensante e criativa por trás da criação de contéudo.
Leia também: Estratégia na criação de conteúdo – o que é e como colocar em prática
4. Curadoria de conteúdos
Antes mesmo de criar algum conteúdo, é interessante realizar uma curadoria sobre o assunto, para ter enbasamento e dados suficientes na hora de criar um conteúdo relevante e interessante. E este trabalho pode exigir do profissional muitas horas de leituras, buscas e pesquisas. Com a IA isto acontece em segundos. Além disto, ao integrar a IA nesse processo, você garante que o conteúdo apresentado seja não apenas de alta qualidade, mas também extremamente alinhado às necessidades e interesses da audiência.
Exemplos de ferramentas com IA
Quer ver como a IA pode auxiliar seu Makreting especialmente quando falamos sobre criação de conteúdo? Olha só alguns exemplos de ferramentas que você pode utilizar:
Flick
O Flick é uma ferramenta de agendamento e análise do Instagram. Com ele, é possível planejar visualmente as postagens, montar um calendário de publicações e identificar as melhores hashtags para cada publicação.
A plataforma ainda conta com um assistente de IA que ajuda a acelerar o processo de desenvolvimento de ideias, redação e planejamento das postagens.
Lately
O Lately é uma ferramenta de IA que consegue aprender o tom de voz (personalidade) de qualquer marca e transferir esse estilo para as postagens. A tecnologia identifica palavras-chave, frases e valores que compõem a mensagem e que agradam o público.
Em seguida, ela reaproveita conteúdos de formato longo para as redes sociais com base nesses critérios, aumentando o engajamento das publicações.
Trello
O Trello é um aplicativo de gerenciamento de projetos com uma interface simples e intuitiva. A plataforma conta com o Butler, uma automação sem código integrada a todos os quadros que ajuda os gestores de marketing a não se esquecerem das tarefas mais importantes que precisam ser executadas.
À medida que o usuário acessa um quadro do Trello, o Butler consegue reconhecer ações repetitivas e sugerir automações que podem ser habilitadas com um único clique.
ChatGPT
É um chatbot de Inteligência Artificial capaz de criar textos e responder perguntas da forma mais “humana” possível. Ele cria respostas com base em uma técnica conhecida como modelagem de linguagem.
Quando você faz uma pergunta para o ChatGPT, o modelo analisa o texto e tenta produzir uma resposta coerente com base em seu conhecimento prévio sobre aquele assunto. Ele usa a informação fornecida como contexto e tenta entender a intenção por trás das palavras. Ele pode ser utilizado, por exemplo, para auxiliar na criação de artigos para blog e legendas para redes sociais.
Leia também: Feed ou story – o que publicar em cada um?
Canva
O Canva é é uma plataforma de design gráfico que permite aos usuários criar gráficos de mídia social, apresentações, infográficos, pôsteres e outros conteúdos visuais. Ele traz modelos pré-prontos e que podem ser personalizados.
Para melhorar ainda mais a experiência do usuário, agora ele conta com recursos de Ia como, por exemplo, a criação de imagens a partir de um texto. Você diz o que gostaria de criar, descrevendo detalhes da imagem e ele irá gerar alguns exemplos a partir de sua solicitação.
Outra vantagem da IA no Canva é a possibilidade de utilizar recursos de texto inteligente. Essa funcionalidade analisa seu texto e fornece sugestões de estilo, formatação e até mesmo correção gramatical. Assim, você pode obter um texto mais impactante e profissional em seus designs.
Concluindo…
A capacidade de automatizar a criação de conteúdo para a internet não apenas economiza tempo, mas também eleva a qualidade e relevância do material produzido. À medida que a tecnologia continua a evoluir, as empresas que adotam estratégias de marketing impulsionadas por IA estarão mais bem posicionadas para se destacar em um cenário cada vez mais competitivo.
Claro, vale lembrar que a IA não veio para substituir a pessoa que exerce o trabalho, mas sim, serve como uma ferramenta para otimizar os processos e ajudá-la a realizar tarefas de forma mais eficiente, já que ao final será necessário um raciocínio crítico na tomada de decisão.
E como disse Ana Couto no RD SUMMIT, maior evento de Marketing da América Latina que tive o grande prazer de estar presente em 2024, é que “O valor não está na resposta que a IA criou mas sim na origem da pergunta.”